福祉職の人間関係は本当に良くないのか？良い環境と悪い環境の例

「福祉職 人間関係」というキーワードで検索すると、ネガティブな情報も少なくありません。
しかし、実際の現場はどうなのでしょうか？

イメージ：女性が多いため派閥ができやすい

確かに福祉現場は女性比率が高い職場も多いですが、これが必ずしも派閥形成につながるわけではありません。
むしろ、チームで利用者を支える福祉現場では、協力関係を築くことが必須であり、互いを尊重し合う文化が根付いている職場も多くあります。

あすはの会では男性33%、女性67%という構成ながら、「職員間の風通しが良い」という評価があり、性別に関わらず協力し合う環境が整っています。

イメージ：感情労働で疲弊しやすく、人間関係にも影響する

福祉職は「感情労働」と呼ばれる側面があり、常に笑顔で対応することが求められることもあります。
このような環境ではスタッフのストレスが蓄積し、人間関係に悪影響を及ぼすと言われることがあります。

しかし、あすはの会のように「責任は分け合い減らし、楽しさは分け合い増幅します」という考え方を持つ職場では、スタッフ同士がストレスを分かち合い、サポートし合うことで、この負担を軽減しています。

イメージ：上下関係が厳しく、新しい考え方が受け入れられない

長年のやり方を変えたくない職員がいる職場も確かに存在しますが、多くの福祉現場では新しい視点や考え方が積極的に取り入れられています。

あすはの会では「変わりゆく世の中で、共に変わり続けていける人」を求めており、変化を恐れず新しい考え方を受け入れる柔軟な対応を大切にしています。
「変化が苦手でも構いません。新たな心を宿すことで、あすはの会は変わり続けるのですから」という姿勢からも、一人ひとりの意見を尊重する風土が伺えます。

あすはの会では「育てよう、明日の葉」というコンセプトのもと、良好な人間関係を大切にしています。

1. 「分かち合い成長する」文化の醸成

あすはの会は「支え合う・成長・喜び」を大切にしています。
特に注目すべきは「責任は分け合い減らし、楽しさは分け合い増幅します」という考え方です。
困難な状況では互いに支え合い、成功体験は全体で共有して喜び合う風土が根付いています。

あすはの会の採用データによると、職員の多くが「法人理念や支援内容への共感」を入社の決め手としており、このような価値観が組織全体で共有されていることがわかります。
また、「職場の雰囲気の良さ」も入社の決め手の上位を占めています。

2. 多様なコミュニケーション機会の創出

良好な人間関係を築くためには、業務以外でも互いを知る機会が重要です。
あすはの会では様々な研修会や面談の機会を設け、考えや思いを共有できる場を提供しています。

3. 個性を尊重する職場環境

「物静かに見えて、意外な一面を持っている人が結構いる」というあすはの会の特徴は、裏を返せば一人ひとりの個性を尊重し、自由に表現できる環境があることを示しています。

あすはの会では現在195名のスタッフが活躍しており、新卒15%、中途85%という多様なバックグラウンドを持つ職員が協働しています。
相談支援員12名、保育士21名、コメディカル15名、音楽支援員7名、運動指導員7名など、多様な専門性を持つ職員が協働しています。

福祉職場の人間関係は、職場環境によって大きく異なります。
良好な環境と悪い環境の特徴を比較してみましょう。

良好な環境の特徴

オープンなコミュニケーション: あすはの会では「気心が知れた仲間と、あーでもない、こーでもないを言いながら協力し合う」という環境があり、互いの意見や感情を自由に表現できる雰囲気があります。

相互サポートをしている: 仕事にやりがいを感じる瞬間として「利用者や同僚などから感謝されたとき」が17%を占めており、互いに感謝し合う文化が根付いています。

ワークライフバランスの尊重: 「子育て中の職員に理解があり働きやすく、研修の機会がしっかりある」という声からも、個人の状況を尊重されていることが伺えます。

成長機会の提供: 「様々なキャリアを描ける」環境があり、専門性を高めたい人、マネジメントに挑戦したい人、現場主義を貫きたい人など、一人ひとりの希望に合わせたキャリア形成をサポートしています。

福祉業界への転職を考えている未経験者の方が、良好な人間関係の職場を見極めるためのポイントをご紹介します。

1. 理念や価値観を確認する
2. 職員の雰囲気や利用者との関わり方をチェック
3. 研修制度や成長支援の有無を確認

職場の理念や価値観は、人間関係の基盤となります。
あすはの会では「I am happy when you are happy」という想いで互いの幸せを大切にしています。

施設見学時は職員の表情や利用者との関わりに注目してください。
あすはの会では「仕事のやりがい」として「利用者の笑顔」をやりがいにしているスタッフが最も高く、良好な職場環境を示しています。

また、未経験者向けのサポート制度や資格取得支援もあり、中途入職者が85%を占めることからも、多様な背景を持つ方が活躍できる環境だといえます。

「福祉職 人間関係」に関するネガティブなイメージは、決して全ての現場に当てはまるものではありません。
あすはの会のように「育てよう、明日の葉」というコンセプトのもと、職員同士が支え合い、成長し合える環境づくりに力を入れている職場では、良好な人間関係が育まれています。

福祉の仕事はあすはの会が表現するように「モヤモヤの極致のような仕事」かもしれませんが、「テキパキが好きな人も、モヤモヤが好きな人も、きっと自分を好きになれるような魅力が、福祉にはあります」。
そんな福祉の魅力を、良好な人間関係の中で発見できる職場を見つけることが大切です。

未経験からの福祉業界への転職を考えている方、特に人間関係に不安を感じている方は、ぜひあすはの会のような「共に育む」文化を持つ職場を探してみてください。
一人ひとりの個性を尊重し、チームワークを重視する環境で、あなたらしく働くことができるはずです。